Fulfillment center là gì? Khi nào nên sử dụng?
Fulfillment center là giải pháp quan trọng đối với bất kỳ chuỗi cung ứng và doanh nghiệp TMĐT nào. Vậy Fulfillment center là gì? Vai trò của Fulfillment center thế nào và khi nào nên áp dụng. Cùng Gobox đi tìm câu trả lời cụ thể qua bài viết sau. Fulfillment center là gì? Fulfillment là khái niệm quen thuộc khi làm thương mại điện tử, đây chính là quá trình hoàn tất đơn hàng gồm: Lấy hàng, đóng gói, vận chuyển, đổi trả/hoàn trả (nếu có). Fulfillment center là trung tâm chuyên về dịch vụ hoàn tất hàng hoá xử lý khâu hậu cần cho các nhà bán lẻ, doanh nghiệp từ A đến Z. Fulfillment center do bên dịch vụ logistics thứ ba vận hành (3PL). Bên cạnh dịch vụ fulfill, bên 3PL đa dạng dịch vụ hậu cần gồm: Lưu hàng hóa trong kho, giải quyết các giao dịch giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ, dịch vụ chăm sóc khách hàng… Dịch vụ Fulfillment center ra đời đáp ứng nhu cầu cũng như sự phát triển mạnh mẽ của e-Commerce khi thuê bên trung gian thứ ba giải quyết khâu hậu cần. Cụ thể, bên dịch vụ Fulfi